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行程卡带“*”号了，还能出行吗？Q：行程卡上的“*”号是什么意思？A：到访地右上角的“*”号标记表示过往14天行程中存在包含中高风险地区的城市，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。注意：“*”号标记和用户个人健康状况无关，仅作为包含中高风险地区城市的提示标志，方便管理人员查验。Q：行程卡“*”号一般多久会消失呢？A：当您过往14天内的行程没有包含中高风险地区的城市后，星号会自行消失。Q：行程卡“*”号标记更新时间是？A：星号标记会根据防疫部门对各城市中高风险地区的认定而变化，根据各地方卫健委最新发布的信息进行更新，数据更新会有一定时间差，通常在24小时内完成同步。Q：行程卡带“*”号可以出行吗？A：如果您行程卡带“*”号，表示您过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市，您需要进一步确认自己是否曾经去过中高风险地区，如果去过，则需要严格遵循所在地区的防疫管理规定向相关管理部门报备；如果没有去过，在出行前需要提前了解各地的出行政策，依据各地防疫管理要求判断是否要继续出行。各地出行政策扫码查↓
Q：行程卡带“*”号会被隔离吗?A：行程卡带“*”号，表示该用户过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。防疫管理人员在看到用户行程卡带星号时，建议进一步核实对方是否实际去过中高风险地区，再遵循地方防疫政策判断是否需要隔离。不建议对带星号的行程卡用户直接采取隔离措施。Q：行程卡查不到行程怎么办？A：行程卡分析的是手机信令和话单数据，因此有行程数据的前提是您在使用手机的过程中产生了这些数据。遇到查不到行程的问题，您可以尝试多打几通电话，或关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量，通常第二天就能查到数据了。为了避免因相邻城市基站覆盖造成的位置偏差，行程卡设置了满足4小时为驻留的判断条件，所以，在一天内，最早-最晚的通话或流量使用记录时间跨度需要超过4小时（比如早上7点一次，中午12点一次），才能满足要求。Q：为什么我无法收到短信验证码或提示“发送短信失败”？A：您可以通过以下几问进行判断：有没有设置软件拦截或短信接收黑名单？手机是不是处于欠费状态？当前所在位置的网络信号好不好？有没有主动禁止增值业务？此外，如果是高峰时段可能会因短时间内请求量过大造成短信拥堵（比如上班高峰期），建议等待一段时间后重新尝试。如果以上问题都解决了而您还是迟迟收不到验证码，请立即联系所属运营商的客服。此外，推荐下载“通信行程卡”手机APP版本，APP提供本机手机号一键登录服务，可以省去收发验证码的过程。如果您在使用“通信行程卡”过程中行程查询出现了问题，请立即拨打所属运营商的客服中国电信请拨打，中国移动请拨打，中国联通请拨打。来源：陕西发布
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